Политика за плаќање и испорака
За да обезбедиме транспарентно и безбедно искуство за сите наши купувачи и продавачи, ја објавуваме нашата политика за плаќање и испорака. Оваа политика ги објаснува начините на плаќање, процесот на испорака, како и важни информации за повеќе пакети и можни проблеми со достава.
1. Начини на плаќање
- Купувачите можат да платат преку плаќање при достава (Cash on Delivery – COD).
- При наплата односно поднесување на нарачката, се прикажува вкупна цена за испорака, која ги вклучува трошоците за сите производи во кошничката, без разлика од колку продавачи се купени.
2. Испорака
- Времето на испорака зависи од локацијата на продавачот и купувачот.
- Сите нарачки треба да бидат спакувани безбедно и соодветно за транспорт.
- За секој пакет, продавачот мора да обезбеди информации за следење на пратката (ако е достапно).
3. Повеќе пакети
- Ако купувачот купи производи од различни продавачи, на наплата ќе види вкупна цена за испорака, која ја вклучува цената од продавач 1 + цената од продавач 2, итн.
- При самата достава, купувачот ќе плати посебно за секој пакет, бидејќи ќе добие различни пакети од различни продавачи.
4. Одложена или пропадната достава
- Ако пратката се изгуби или се оштети за време на транспортот, продавачот е одговорен за решавање на проблемот.
- Vividoshop може да помогне со медијација, но не ја презема одговорноста за курирските услуги.