Политика за продавање
Добредојдовте креатори!
За да се обезбеди доверлива платформа за продажба, сите продавачи мора да ја следат следната политика.
1. Користење на Vividoshop како продавач
Со регистрација како продавач, се согласувате да ги следите сите правила на платформата и да одржувате активен и ажуриран профил.
2. Профил и регистрација
Продавачите мора да:
- Креираат профил
- Достават точни бизнис/лични информации
- Го одржуваат профилот ажуриран
- Ја пополнат продавницата со потребни лични и бизнис информации и да ги наведат производите
- Сите содржини во продавницата мора да бидат напишани на македонски јазик со кирилично писмо
3. Одговорност за квалитет и автентичност на производите
Продавачите се целосно одговорни за:
- Осигурување дека сите наведени производи се рачно изработени, автентични и точно опишани
- Обезбедување точни фотографии, материјали и спецификации на производите
- Поседување на правата за своите дизајни и избегнување копирање на други креатори
- Испорака на производи во состојба и квалитет ветен на страницата на производот
Vividoshop не ја проверува автентичноста или квалитетот на производите, ова е целосна одговорност на продавачот.
4. Дозволени производи за продажба на Vividoshop
Vividoshop се фокусира на рачно изработени, уникатни, домашно произведени и малобројни производи.
Дозволени категории:
Рачно изработени & Занаетчиски производи
- Рачно изработен накит, аксесоари, чанти
- Плетени/хеклани предмети
- Рачно изработена козметика (легална, безбедна, со етикета)
- Природни сапуни и средства за нега на кожа
- Рачно изработени свеќи
- Декорации за домот (дрво, глина, текстил, смола и сл.)
Уметнички & Креативни производи
- Слики, илустрации, уметнички принтови
- Рачно изработени канцелариски материјали, тетратки, планери
- Персонализирани или прилагодени производи
Мали серии мода
- Облека направена од продавачот (сопствен бренд)
- Мали серии облека
- Лимитирани аксесоари
- Уметнички принтови, слики, илустрации
- Канцелариски материјали, планери, рачно изработени тетратки
Сè мора да биде изработено од продавачот или легално поседувано/произведено од него.
Локални занаетчиски производи
- Традиционални занаетчиски производи
- Рачно изработени производи
- Културни и народни предмети
- Рачно изработени сувенири
- Персонализирани производи
Домашно произведена храна & Природни производи
Дозволени се само ако се безбедни, јасно етикетирани и правилно пакувани:
Суви и свежи производи:
- Сезонско овошје
- Зеленчук
- Зелени билки
Домашни производи:
- Домашни џемови, ајвар, пинџур
- Конзервирани зеленчуци
- Сокови, сирупи
- Сушено овошје, чаеви
- Домашна паста или печива (што може безбедно да се достави истиот ден)
- Мед и медни производи
- Природни намази и традиционални производи
Животински производи од локално потекло
Можете да продавате само ако се безбедни, правилно складирани и одговорно пакувани:
- Јајца
- Месо (свежо или преработено)
- Млечни производи (кашкавал, јогурт, кајмак и сл.)
- Алкохол (вино, ракија, пиво, ликери)
Важно:
Продавачите се целосно одговорни за:
✔ Безбедно ракување
✔ Контрола на температурата
✔ Хигиенско пакување
✔ Точно етикетирање
✔ Искрено наведување рок на траење и инструкции за чување
✔ Почитување на локалните закони
Vividoshop не ја презема одговорноста за безбедноста на храната, тоа е задача на продавачот.
5. Забранети производи за продажба на Vividoshop
Не се дозволени производи поради правни, безбедносни или бренд причини:
Небезбедна, незаконска или неправилно пакувана храна:
- Несоодветна за консумација
- Распадната, истечена или неправилно складирана
- Потребно е ладење, а се доставува без соодветно ладење
- Непакувана хигиенски
- Без потребна етикета (состојки, алергени, датуми)
Нелегални или небезбедни предмети:
- Оружје, дрога, CBD масла, тутун
- Опасни или запаливи материјали
- Кршење авторски права
- Лажни бренд производи
- Копирани дизајни од други креатори
- AI уметност копирајќи постоечки автори
Масовно произведени увозни производи
- AliExpress / Shein / Temu предмети
- Фабрички произведени производи без елемент на рачна изработка
- Dropshipping производи
- Генерички, масовни производи без оригиналност
- Нерегулирана или небезбедна козметика
- Козметика без етикета со состојки
- Производи без основни стандарди за безбедност
- Производи што можат да предизвикаат штета (силни киселини, медицински тврдења)
Забранета содржина:
- Производи за возрасни
- Навредлива или дискриминаторна содржина
- Производи што промовираат насилство или омраза
- Производи забранети со македонски закони или меѓународни регулативи
Vividoshop може да отстрани листи кои ги прекршуваат овие правила.
Дозволени се само безбедни, рачно изработени, оригинални или занаетчиски производи.
6. Управување со продавница
Продавачите мора да:
- Точно да ги поставуваат производите
- Да ја одржуваат точна залиха
- Да ги поставуваат цените и трошоците за достава
- Навремено да ги исполнуваат нарачките
7. Подготовка на нарачки, пакување и испорака
Продавачите се целосно одговорни за:
- Поставување на сопствени цени за достава
- Определување на времето за испорака
- Безбедно пакување на производите
- Подготовка за испорака
- Организирање на курир
- Испорака во наведено време
- Справување со изгубени или оштетени пакети
- Обезбедување на следење на пратката, ако е достапно
- Одржување комуникација со купувачите за достава, доцнења или проблеми
Vividoshop не е вклучен во пакување, испорака или транспорт на производите.
8. Враќања, размена и откажување
Секој продавач мора:
- Да креира и објави сопствен Правилник за враќање и рефундација
- Јасно да наведе дали се прифаќаат враќања/размени
- Да ги управува барањата за враќање директно со купувачот
Vividoshop не обработува или спроведува враќања помеѓу продавач и купувач.
9. Плаќања COD и провизии
Vividoshop користи плаќање плаќање при достава (COD)
- Купувачот плаќа на курир, а продавачот добива целосно плаќање
- Vividoshop испраќа фактура за провизија врз основа на вредноста на завршените нарачки
- Продавачите мора да ја платат провизијата по добивањето на фактурата
- Неплаќањето на провизиите може да резултира со суспензија или отстранување на профил
10. Коментари и оценување на производите
- Купувачите можат да остават јавни коментари и оценки на купените производи
- Продавачите не смеат да притискаат, манипулираат или нудат награди за позитивни коментари
- Продавачите можат да одговорат на коментари, но мора да останат професионални и почитливи
- Vividoshop може да отстрани навредливи или измамнички коментари
11. Комуникација со купувачи
Продавачите мора да:
- Брзо одговараат на пораки од купувачи
- Решаваат спорови, проблеми или недоразбирања директно со купувачот
- Одржуваат професионален тон
Vividoshop не се меша во комуникацијата помеѓу продавач и купувач.
12. Решавање на спорови
Vividoshop не посредува во спорови помеѓу купувачи и продавачи.
Сите проблеми мора да се решаваат директно помеѓу двете страни, вклучувајќи:
- Дефекти на производ
- Доцнење на испорака
- Враќања или размена
- Проблеми со прилагодени нарачки
- Рефундации
13. Суспензија на профил
Vividoshop го задржува правото да суспендира секој продавач кој:
- Ги крши правилата на платформата
- Добива повторувачки поплаки од купувачи
- Не ги исполнува нарачките
- Избегнува плаќање провизии
14. Потврда
Со регистрација и активирање на профилот, продавачот потврдува дека ги прочитал, разбрал и се согласува со: